Programa de Notificación de Alerta de Tarjeta

Proteger tu tarjeta de débito o de cajero automático contra el fraude requiere una vigilancia permanente. Nuestro programa gratuito de detección de fraudes supervisa las transacciones de tu tarjeta para detectar cualquier actividad sospechosa. Si se producen transacciones potencialmente fraudulentas, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para evitar futuras transacciones fraudulentas. Todos los afiliados se inscribirán automáticamente en este programa.

Cómo funciona el programa

Qué controlamos

Las transacciones de tu tarjeta se controlan para detectar compras fuera de tus pautas normales de compra, plazos y ubicaciones geográficas inusuales, o pautas de compra que coincidan con tendencias de fraude previamente identificadas.

Cómo nos ponemos en contacto contigo

Ponerse en contacto contigo rápidamente es fundamental para detener cualquier posible fraude con tarjeta. El 86% de los estadounidenses tiene un dispositivo móvil y éste ofrece un método cómodo y gratuito43 para ponerse rápidamente en contacto contigo. Con nuestro Programa de Notificación de Alerta de Tarjeta, recibirás un mensaje de texto pidiéndote que confirmes si una transacción sospechosa ha sido autorizada por ti.

 

Recibir un mensaje de texto

  • El mensaje de texto contendrá el nombre de Webster First, el importe en dólares de la transacción y el nombre del comerciante.
  • Se te pedirá que respondas con un «Sí» si autorizaste la transacción. Recibirás un mensaje de texto de confirmación y podrás seguir utilizando tu tarjeta con confianza.
  • Una respuesta «No» significa que no has autorizado la transacción. Recibirás un mensaje de texto de confirmación.
  • No respondas al mensaje de texto con ningún dato personal o confidencial de la tarjeta.
  • Si quieres optar por no recibir estos mensajes importantes por texto, puedes responder con «STOP» para indicar esta preferencia.

Ayúdanos a protegerte

Mantennos al día de tus números de teléfono móvil y particular actuales y de tu información de contacto.

¿Vas a viajar a EE.UU. o a un país extranjero durante un periodo prolongado? Llámanos al (800) 962-4452 antes de tu partida y flexibilizaremos nuestro seguimiento durante el tiempo que dure tu viaje.

Si has perdido o te han robado la tarjeta durante el horario laboral, llámanos al (800) 962-4452 para recibir asistencia inmediata.

Si has perdido o te han robado la tarjeta fuera de horario, llama al (800) 528-2273 para obtener ayuda.