Cómo te protege Webster First
Confirmación de identidad
Cuando nos visites o nos llames, siempre confirmaremos tu identidad antes de compartir información privada o realizar transacciones.
Asegurado por NCUA y MSIC
Tus ahorros están asegurados federalmente hasta un mínimo de 250.000 $ y respaldados por la plena fe y crédito del Gobierno de los Estados Unidos a través de la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito, una agencia gubernamental estadounidense. Las cantidades adicionales están aseguradas por MSIC, la Corporación de Seguros de Acciones de Cooperativas de Crédito de Massachusetts, para tu total tranquilidad.
Verificación en línea y móvil
Cuando tú u otra persona intentéis iniciar sesión en vuestras cuentas desde un dispositivo nuevo (o si habéis borrado las cookies recientemente), verificaremos que eres tú enviando una contraseña de un solo uso a un número de teléfono o autenticador que hayas verificado previamente. Se te pedirá que configures un dispositivo verificado cuando crees tu cuenta en línea por primera vez, y podrás cambiar de dispositivo cuando lo solicites después de iniciar sesión con éxito.
Seguridad de las tarjetas de débito
Con cada tarjeta de débito se incluye la supervisión gratuita del fraude a través de nuestro Programa de Notificación de Alerta de Tarjeta. Todas las tarjetas activadas se inscriben automáticamente para mayor comodidad. Este programa supervisa las transacciones de tu tarjeta en busca de actividades sospechosas. Si se detectan transacciones potencialmente fraudulentas, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente. Si tienes previsto viajar fuera de tu zona habitual, llámanos para que anotemos el lugar en tu cuenta.
Control Total de Tarjetas
Nuestra aplicación Card Suite Lite ofrece una capa adicional de seguridad, ya que te permite activar y desactivar tu tarjeta de débito, establecer límites de uso y recibir alertas cuando se utiliza tu tarjeta.
Responsabilidad Cero41 Protección
Ten la tranquilidad de saber que no te haremos responsable de «transacciones no autorizadas». Como titular de una tarjeta Mastercard, la Responsabilidad Cero41 se aplica a las compras realizadas en tienda, por teléfono, por Internet, a través de un dispositivo móvil y a las transacciones en cajeros automáticos.
Cómo ayudar a protegerte
Llámanos sólo a los números de teléfono disponibles en nuestro sitio web, websterfirst.com. Los números de teléfono que aparecen en sitios de terceros pueden no ser correctos.
No compartas tu información de acceso online ni facilites un código de acceso de un solo uso a nadie que no esté autorizado a acceder a tu cuenta. Además, mantén en privado el número y el PIN de tu tarjeta de débito.
Nunca hagas clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados. Además, si recibes un mensaje de texto, una llamada o un correo electrónico para que autorices un código de acceso único que no has solicitado, no respondas ni valides el inicio de sesión.
Nunca te fíes del identificador de llamadas, ya que éste puede modificarse para mostrar cualquier nombre, incluidas las empresas. Si no estás seguro, siempre puedes colgar y llamar directamente a la empresa utilizando su número de teléfono público.
Reduce el riesgo de fraude postal utilizando eStatements. Puedes inscribirte, acceder y descargar extractos electrónicos directamente desde la banca electrónica.
Siempre es una buena idea mantener tu aplicación móvil actualizada a la última versión. No sólo disfrutarás de las últimas funciones y correcciones de errores, sino que también te asegurarás de tener la versión más segura disponible.
Estamos aquí para ayudarte
Nuestro equipo estará encantado de responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre seguridad, la validez de una comunicación reciente o tus cuentas. Llámanos para empezar.
(800) 962-4452
De lunes a miércoles: de 8.00 a 16.30 h.
Jueves: de 8.00 a 18.00 h.
Viernes: de 8.00 a 17.00 h.
Sábado: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
¿Has perdido o te han robado la tarjeta de débito?
Si has perdido o te han robado la tarjeta de débito durante el horario laboral, llámanos al (800) 962-4452 para recibir asistencia inmediata.
Si has perdido o te han robado la tarjeta fuera de horario, llama al (800) 528-2273 para obtener ayuda.